AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HomeCut Herne – Friseurmeisterin Nicole Hoffmann
Stand: September 2026
Neben den klassischen Friseurdienstleistungen bietet HomeCut Herne einen besonderen Hochzeitsservice als mobile Friseur- und Stylingdienstleistung an.
Die nachfolgenden AGB gelten sowohl für den Hochzeitsservice als auch für die im Salon angebotenen Friseurdienstleistungen und den Verkauf von Haarpflege-, Haarstyling- und Kosmetikprodukten.
1. Hochzeitsservice als mobile Friseurdienstleistung
1.1 Hochzeitsservice und Leistungspakete
HomeCut Herne bietet den Hochzeitsservice als mobile Friseurdienstleistung und Stylingdienstleistung vor Ort an.
Der Hochzeitsservice wird in Form verschiedener Pakete mit unterschiedlichen Teilleistungen angeboten.
Zu den angebotenen Leistungen gehören insbesondere:
- Brautfrisur
- Braut-Make-up
- Probetermin
- Styling am Hochzeitstag
- Paket „Gänseblümchen“
- Frisur bzw. Hochsteckfrisur für Trauzeugen und weitere Personen
- Make-up für Trauzeugen und weitere Personen
- weitere individuell vereinbarte Styling-Leistungen
Der konkrete Leistungsumfang und der jeweils vereinbarte Preis ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
Das Standardpaket „Maiglöckchen“ umfasst einen Probetermin sowie das Brautstyling am Hochzeitstag.
Der Probetermin findet nach vorheriger Vereinbarung in der Regel einige Wochen vor dem Hochzeitstermin im Salon statt. Im Rahmen des Probetermins werden die Wünsche der Braut besprochen und die geplante Hochzeitsfrisur sowie das Make-up gemeinsam ausprobiert und auf die persönlichen Wünsche der Braut abgestimmt.
Die weiteren Brautpakete stellen entsprechende Modifikationen des Standardpakets dar.
Das Paket „Gänseblümchen“ ist für weitere Personen, insbesondere Trauzeugen, Familienangehörige und Freunde, bestimmt und grundsätzlich nur in Verbindung mit einem Brautpaket buchbar.
Das Paket „Gänseblümchen“ kann als Kombination aus Make-up und Frisur/Hochsteckfrisur oder – soweit angeboten – auch als Einzelleistung gebucht werden.
1.2 Verbindliche Buchung
Eine Anfrage bzw. Terminanfrage stellt zunächst keine verbindliche Buchung dar.
Für die Erbringung der Hochzeitsdienstleistungen werden der Hochzeitstermin, die gewünschte Uhrzeit, der Ort sowie die gewünschten Leistungen vereinbart.
Die verbindliche Buchung erfolgt grundsätzlich durch eine schriftliche Buchungsbestätigung von HomeCut Herne nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden.
Mit der verbindlichen Buchung wird der vereinbarte Hochzeitstermin für den Kunden reserviert.
Die verbindliche Buchung ist unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die vereinbarte Anzahlung fällig wird.
2. Anzahlung und Zahlungsbedingungen
2.1 Anzahlung beim Probetermin
Bei einer verbindlichen Buchung eines Hochzeitsservices ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises zu leisten.
Die Anzahlung wird beim vereinbarten Probetermin fällig und ist zu diesem Zeitpunkt zu bezahlen.
Die verbindliche Reservierung des Hochzeitstermins erfolgt bereits mit der Buchungsbestätigung. Die Fälligkeit der Anzahlung beim Probetermin bleibt hiervon unberührt.
Die geleistete Anzahlung wird auf den Gesamtpreis der gebuchten Leistungen angerechnet.
2.2 Restzahlung
Der verbleibende Restbetrag in Höhe von 50 % ist am Hochzeitstag nach Erbringung der vereinbarten Leistungen fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2.3 Paket „Gänseblümchen“ und zusätzliche Leistungen
Für das Paket „Gänseblümchen“ sowie für zusätzlich oder einzeln gebuchte Leistungen wie Frisur/Hochsteckfrisur oder Make-up für Trauzeugen, Familienangehörige oder weitere Personen gilt ebenfalls eine Anzahlung in Höhe von 50 % des jeweils vereinbarten Preises.
Diese Anzahlung wird beim Probetermin der Braut fällig und ist zu diesem Zeitpunkt zu bezahlen.
Der verbleibende Betrag von 50 % ist am Hochzeitstag nach Erbringung der jeweiligen Leistung fällig.
Dies gilt auch dann, wenn die betreffende Leistung für die jeweilige Person nicht unmittelbar beim Probetermin durchgeführt wird.
3. Probetermin
Der Probetermin dient dazu, die gewünschte Frisur und gegebenenfalls das Make-up vor dem Hochzeitstag gemeinsam festzulegen und auszuprobieren.
Der Probetermin ist Bestandteil des jeweils gebuchten Pakets, sofern er Bestandteil des Angebots ist.
Die Durchführung des Probetermins bedeutet nicht, dass die vereinbarte Leistung am Hochzeitstag bereits vollständig erbracht wurde.
Änderungen des gewünschten Stylings nach dem Probetermin können, soweit zeitlich und organisatorisch möglich, berücksichtigt werden.
4. Friseurdienstleistungen im Salon
Neben dem mobilen Hochzeitsservice bietet HomeCut Herne klassische Friseurdienstleistungen im Salon an.
Hierzu gehören insbesondere:
- Haarschnitte
- Styling und Föhnen
- Haarfarbe und Tönungen
- Strähnen und weitere Farbtechniken
- Hochsteckfrisuren und besondere Frisuren
- Haarpflegebehandlungen
- weitere individuell vereinbarte Friseurdienstleistungen
Der konkrete Leistungsumfang und der vereinbarte Preis werden vor bzw. im Rahmen der Terminvereinbarung besprochen.
Bei Farbveränderungen, Blondierungen, Strähnen und anderen chemischen Behandlungen kann das Ergebnis unter anderem von der Ausgangshaarfarbe, der Haarstruktur, früheren Behandlungen und dem Zustand der Haare abhängig sein. Ein bestimmtes Ergebnis kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder frühere Reaktionen auf Haar- oder Kosmetikprodukte zu informieren.
Ebenso sind relevante vorherige chemische Behandlungen, insbesondere Colorationen, Blondierungen, Dauerwellen oder ähnliche Behandlungen, mitzuteilen.
Soweit für eine bestimmte Behandlung ein Hautverträglichkeitstest erforderlich oder vom Hersteller vorgesehen ist, wird dieser entsprechend durchgeführt bzw. berücksichtigt.
4.1 Haftung bei Friseurdienstleistungen
HomeCut Herne führt sämtliche Friseurdienstleistungen mit der erforderlichen fachlichen Sorgfalt durch.
Für Schäden, die dadurch entstehen, dass wichtige Informationen über Allergien, Unverträglichkeiten, frühere Behandlungen oder sonstige für die Behandlung relevante Umstände nicht oder nicht vollständig mitgeteilt wurden, haftet HomeCut Herne im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Kundin bzw. der Kunde sollte während der Behandlung auf Beschwerden, Schmerzen, Brennen oder sonstige ungewöhnliche Reaktionen sofort hinweisen, damit die Behandlung gegebenenfalls unterbrochen oder angepasst werden kann.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, insbesondere Schmuck, Kleidung, Taschen oder sonstige Wertsachen, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
5. Verkauf von Haarpflege-, Haarstyling- und Kosmetikprodukten
HomeCut Herne verkauft im Salon verschiedene Produkte aus den Bereichen Haarpflege, Haarstyling und dekorative Kosmetik.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Shampoos und Haarpflegeprodukte
- Conditioner, Kuren und weitere Pflegeprodukte
- Haarstylingprodukte
- Produkte zur Haarpflege und zum Haarschutz
- dekorative Kosmetik
- Make-up-Produkte
- weitere im Salon angebotene Kosmetik- und Haarprodukte
Die Produkte werden grundsätzlich direkt im Salon verkauft und sind beim Kauf zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei der Auswahl geeigneter Produkte berät HomeCut Herne die Kundin bzw. den Kunden gerne.
Die Anwendung der Produkte hat entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung und den Anwendungshinweisen des Herstellers zu erfolgen.
Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten sollten vor dem Kauf mitgeteilt bzw. bei der Auswahl des Produktes berücksichtigt werden. Die Inhaltsstoffangaben des jeweiligen Herstellers sind zu beachten.
5.1 Mängel und Reklamationen bei Produkten
Für die verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Sollte ein gekauftes Produkt mangelhaft sein, ist HomeCut Herne möglichst zeitnah zu informieren.
Die gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz, bleiben unberührt.
Ein freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie Produkte besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben hiervon unberührt.
5.2 Anwendung und Verträglichkeit
Kosmetik- und Haarpflegeprodukte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung anzuwenden.
Bei bestehenden Allergien, Unverträglichkeiten oder bekannten Haut- bzw. Kopfhautproblemen sollte vor der Anwendung die Eignung des jeweiligen Produktes geprüft und gegebenenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
6. Stornierung durch den Kunden
6.1 Grundsatz
Eine verbindlich gebuchte Hochzeitsdienstleistung kann durch den Kunden jederzeit abgesagt werden.
Da der vereinbarte Hochzeitstermin verbindlich reserviert und hierfür Arbeitszeit freigehalten wird, kann eine kurzfristige Absage zu einem wirtschaftlichen Ausfall führen.
Zur transparenten Regelung des bei einer kurzfristigen Absage typischerweise entstehenden Ausfalls wird dieser nachfolgend pauschaliert, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die nachfolgende Regelung berücksichtigt insbesondere die zeitliche Nähe zum Hochzeitstermin, die für den Termin freigehaltene Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, den Termin anderweitig zu vergeben.
6.2 Form der Absage
Eine Absage ist ausschließlich in Textform per E-Mail oder schriftlich per Brief möglich.
Absagen per WhatsApp, SMS, über soziale Medien oder ausschließlich telefonisch bzw. mündlich gelten nicht als wirksame Absage im Sinne dieser Stornierungsregelung.
Maßgeblich für die Berechnung der jeweiligen Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage per E-Mail bei HomeCut Herne eingeht bzw. der Brief bei HomeCut Herne eingegangen ist.
6.3 Stornierungsstaffel
Bei einer Absage gelten folgende Ausfallpauschalen:
Mehr als 4 Monate vor dem Hochzeitstermin:
Es fallen keine Ausfallkosten an.
4 Monate bis mehr als 3 Monate vor dem Hochzeitstermin:
20 % des vereinbarten Preises der abgesagten Leistung.
3 Monate bis mehr als 2 Monate vor dem Hochzeitstermin:
40 % des vereinbarten Preises der abgesagten Leistung.
2 Monate bis mehr als 4 Wochen vor dem Hochzeitstermin:
60 % des vereinbarten Preises der abgesagten Leistung.
4 Wochen bis mehr als 14 Tage vor dem Hochzeitstermin:
80 % des vereinbarten Preises der abgesagten Leistung.
14 Tage oder weniger vor dem Hochzeitstermin:
bis zu 100 % des vereinbarten Preises der abgesagten Leistung, soweit ein entsprechender Ausfall bzw. Schaden entstanden ist.
Die vorstehenden Beträge stellen keine Vertragsstrafe dar, sondern eine pauschalierte Regelung des bei einer kurzfristigen Absage typischerweise entstehenden Ausfalls, soweit eine solche Pauschalierung gesetzlich zulässig ist.
6.4 Nachweis eines geringeren Schadens
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass durch die Absage überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist.
Insbesondere wird berücksichtigt, wenn der ursprünglich gebuchte Termin nach der Absage noch anderweitig vergeben werden kann.
Ebenfalls berücksichtigt werden ersparte Aufwendungen von HomeCut Herne.
HomeCut Herne bleibt berechtigt, einen tatsächlich entstandenen höheren Schaden nach den gesetzlichen Voraussetzungen geltend zu machen.
6.5 Anrechnung bereits geleisteter Zahlungen
Bereits geleistete Zahlungen, insbesondere die beim Probetermin geleistete Anzahlung in Höhe von 50 %, werden auf den aufgrund der Absage tatsächlich geschuldeten Betrag angerechnet.
Soweit die bereits geleisteten Zahlungen den geschuldeten Betrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag zurückerstattet.
6.6 Absage einzelner Leistungen
Werden lediglich einzelne Leistungen abgesagt, beispielsweise das Paket „Gänseblümchen“, eine Frisur bzw. Hochsteckfrisur oder ein Make-up für einen Trauzeugen, Familienangehörigen oder eine andere Person, gilt die Stornierungsregelung ausschließlich für die jeweils abgesagte Leistung.
Maßgeblich ist in diesem Fall der vereinbarte Preis der jeweils abgesagten Leistung.
7. Absage oder Verschiebung des Probetermins
Der Kunde ist verpflichtet, einen vereinbarten Probetermin wahrzunehmen oder HomeCut Herne rechtzeitig über eine notwendige Verschiebung zu informieren.
Eine Verschiebung des Probetermins ist nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich.
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann HomeCut Herne die gesetzlichen Ansprüche wegen des dadurch entstandenen Ausfalls geltend machen.
8. Ausfall von HomeCut Herne
Sollte HomeCut Herne den vereinbarten Hochzeitstermin aufgrund von Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder eines sonstigen wichtigen Grundes nicht selbst wahrnehmen können, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
HomeCut Herne wird sich nach Kräften bemühen, einen geeigneten Ersatz für die Erbringung der vereinbarten Leistungen zu organisieren.
Kann ein geeigneter Ersatz gefunden werden, wird der Kunde hierüber informiert.
8.1 Kein geeigneter Ersatz möglich
Kann weder HomeCut Herne selbst die vereinbarten Leistungen erbringen noch ein geeigneter Ersatz organisiert werden, entfällt die Vergütung für die nicht erbrachten Leistungen.
Bereits geleistete Zahlungen werden für die nicht erbrachten Leistungen vollständig zurückerstattet.
Dies gilt insbesondere für bereits geleistete Anzahlungen für:
- das Paket „Gänseblümchen“
- eine einzeln gebuchte Frisur bzw. Hochsteckfrisur
- ein einzeln gebuchtes Make-up
- sonstige Leistungen für Trauzeugen, Familienangehörige oder weitere Personen
Für bereits vollständig erbrachte Leistungen, beispielsweise einen bereits durchgeführten Probetermin, bleibt der Vergütungsanspruch für diese Leistung bestehen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
9. Foto- und Videoaufnahmen
HomeCut Herne fertigt im Rahmen des Brautstylings auf Wunsch bzw. nach vorheriger Zustimmung der Kundin Foto- und Videoaufnahmen an.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Vorher-Aufnahmen
- Nachher-Aufnahmen
- Aufnahmen während des Stylings
- Aufnahmen der fertigen Frisur
- Aufnahmen des fertigen Make-ups
- kurze Videoaufnahmen des Stylings bzw. des fertigen Ergebnisses
9.1 Verwendung und Veröffentlichung
Sofern die Kundin ihre Einwilligung erteilt, dürfen die angefertigten Foto- und Videoaufnahmen für die eigene Werbung von HomeCut Herne verwendet und veröffentlicht werden.
Dies umfasst insbesondere:
- die Homepage von HomeCut Herne
- das Online-Portfolio
- Instagram und andere Social-Media-Kanäle von HomeCut Herne
- sonstige eigene Online-Auftritte
- Werbematerialien und sonstige eigene Werbezwecke
9.2 Einholung der Zustimmung
Vor der Anfertigung von Foto- oder Videoaufnahmen wird die Kundin von HomeCut Herne ausdrücklich darauf hingewiesen und gefragt, ob sie mit der Anfertigung und Verwendung der Aufnahmen zu den genannten Zwecken einverstanden ist.
Die Einwilligung kann insbesondere vor dem Hochzeitstermin per E-Mail erteilt werden.
Eine einmal erteilte Einwilligung gilt für die im Rahmen des vereinbarten Zwecks angefertigten Foto- und Videoaufnahmen. Eine gesonderte Zustimmung für jede einzelne Aufnahme ist nicht erforderlich.
9.3 Ablehnung und Widerruf
Möchte die Kundin keine Foto- oder Videoaufnahmen oder keine Veröffentlichung der Aufnahmen, kann sie dies HomeCut Herne ausdrücklich mitteilen.
Die Kundin kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf kann formlos gegenüber HomeCut Herne erklärt werden.
Die Entscheidung für oder gegen Foto- und Videoaufnahmen bzw. deren Veröffentlichung hat keinen Einfluss auf die Durchführung oder den Preis der gebuchten Dienstleistungen.
9.4 Weitere Personen
Foto- und Videoaufnahmen von weiteren Personen, insbesondere Trauzeugen, Familienangehörigen oder Gästen, werden nur mit entsprechender Zustimmung der jeweils betroffenen Person für die genannten Werbezwecke verwendet.
10. Änderungen des Leistungsumfangs
Änderungen des gebuchten Leistungsumfangs sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich.
Eine Erweiterung der Leistungen kann nach Verfügbarkeit vereinbart werden.
Eine Verringerung des Leistungsumfangs gilt grundsätzlich als Teilstornierung und richtet sich nach den Stornierungsregelungen dieser AGB.
11. Verspätungen des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.
Bei Verspätungen kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
Kann eine Leistung aufgrund einer erheblichen Verspätung des Kunden nicht oder nicht vollständig erbracht werden, bleiben die gesetzlichen Vergütungs- und Schadensersatzansprüche von HomeCut Herne unberührt.
12. Mitwirkungspflichten und gesundheitliche Hinweise
Der Kunde ist verpflichtet, HomeCut Herne vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Haut- oder sonstige Unverträglichkeiten sowie sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung einer Friseur- oder Make-up-Leistung relevant sein können.
Sofern der Kunde über einen Allergiepass verfügt, ist dieser vor Beginn der Dienstleistung vorzulegen.
Auf Wunsch des Kunden oder bei begründeter Besorgnis einer Unverträglichkeit kann ein Hautverträglichkeitstest durchgeführt werden.
Der Kunde ist außerdem verpflichtet, bekannte Tatsachen mitzuteilen, die einer Friseurdienstleistung, Färbung, Bleichung, Haaraufhellung, Hitzeeinwirkung oder sonstigen Behandlung entgegenstehen oder entgegenstehen könnten.
13. Reklamationen
Beanstandungen bezüglich einer erbrachten Dienstleistung sollen HomeCut Herne möglichst unverzüglich nach Kenntnisnahme mitgeteilt werden, damit eine Prüfung des Sachverhalts und – soweit möglich und zumutbar – eine Nachbesserung erfolgen kann.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
14. Preise und Rabatte
Es gelten die zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung vereinbarten Preise.
Individuell vereinbarte Preise, Pakete, Zusatzleistungen und Fahrtkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung festgehalten.
Bei Gewährung eines Rabatts ist eine Barauszahlung grundsätzlich ausgeschlossen.
Die Kombination verschiedener Rabatte ist nicht möglich, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Gewährung eines individuellen Rabatts erfolgt höchstpersönlich und ist nicht übertragbar.
Individuelle Rabatte und Sonderkonditionen werden schriftlich vereinbart.
15. Zahlungsbedingungen für sonstige Dienstleistungen
Soweit für sonstige Friseurdienstleistungen keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der jeweilige Rechnungsbetrag unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig.
Für Hochzeitsdienstleistungen gelten die besonderen Zahlungsbedingungen gemäß Ziffer 2.
16. Haftung
HomeCut Herne haftet für die angebotenen Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, wird nicht ausgeschlossen.
Bei Friseurdienstleistungen und kosmetischen Behandlungen haftet HomeCut Herne im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Pflichtverletzung verursacht wurden.
Bei verkauften Produkten gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsbestimmungen.
Die Haftung bleibt insbesondere unberührt, wenn ein Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruht.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
HomeCut Nicole Hoffmann
Friseurmeisterin & Visagistin
Im Wildholz 23
44629 Herne
Telefon: 02323 946 18 40
Mobil: 0177 567 00 23
E-Mail: mail@homecut-herne.de
Stand: September 2026